Salesforce Agentforce Specialistとは？難易度・試験内容・勉強方法を解説

2026年8月23日

Salesforce Agentforce Specialistは、SalesforceのAIエージェント基盤「Agentforce」を使い、プロンプトテンプレートやAIエージェントを設計・実装するスキルを証明する認定資格です。

結論からいうと、Salesforceの運用・開発経験があり、Agentforceを実務で扱う人に向く中級レベルの資格と考えられます。

受験資格そのものはありません。ただし、Salesforceは合格者の多くに約1年の経験があると説明しています。対象となるのは、Salesforce Platformの設定や標準オブジェクト、Data 360などです。そのため、実際にAgentforceを操作しながら準備するほうが適しています。

そこで、この記事では、Salesforce Agentforce Specialistの難易度、2026年8月時点の試験内容、受験料、勉強方法まで公式情報を基に解説します。

Salesforce Agentforce Specialistとは

この資格は、Agentforceを使ったAIエージェントとプロンプトテンプレートの設計・実装能力を評価するSalesforce認定資格です。

Salesforce公式では、管理者、開発者、アーキテクトなどを主な対象者としています。試験では、Prompt BuilderによるグラウンディングやData 360を利用した検索を扱います。また、エージェントのテストから本番展開まで幅広く問われます。

つまり、単に「生成AIについて知っているか」を問う資格ではありません。

Salesforceという業務プラットフォーム上で、AIエージェントを安全かつ実用的に設計・運用できるかが重要になります。

なお、Agentforceで利用される生成AIそのものを基礎から確認したい場合は、AWLの生成AIとは？も参考になります。

Salesforce Agentforce Specialistの試験概要

まず、2026年8月23日時点でSalesforce公式受験ガイドに掲載されている試験概要は次のとおりです。

項目	内容
正式名称	Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト
試験コード	AI-201
運営	Salesforce
提供状態	現行
試験バージョン	Spring ’26
問題数	多肢選択60問＋採点対象外の最大5問
試験時間	105分
合格点	72%
受験料	30,000円（税抜）／200米ドル（税抜）
再受験料	15,000円（税抜）／100米ドル（税抜）
受験方式	テストセンターまたは試験監督付きオンライン
言語	英語・フランス語・日本語
前提資格	なし
資料参照	不可
資格の維持	年1回のメンテナンス要件あり

なお、試験コードの「AI-201」はSalesforceのTrailhead Academy受験ページでも確認できます。

Agentforce Specialistに受験資格はない

ただし、Agentforce Specialistには、必須となる前提資格は設定されていません。

一方、Salesforceは関連資格として「Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター」と「Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー」を推奨しています。いずれも必須ではありません。

Salesforceのオブジェクト、権限、設定方法などの知識も必要です。慣れていない場合は、Agentforceだけを暗記せず、Platformの基礎から理解しましょう。

Salesforce Agentforce Specialistの難易度は中級

AWLでは、Salesforce Agentforce Specialistの難易度を中級と整理します。

ただし、これはSalesforceが公式に設定した難易度ランクではなく、試験範囲、推奨経験、前提条件などを踏まえた編集上の分類です。

前提資格がないため受験自体はしやすい

まず、資格取得を申し込むための必須認定資格はありません。

そのため、その意味では、受験への入口は広い資格です。

一方、公式ガイドでは合格者の多くに約1年の経験があると説明しています。Salesforce Platformの設定、標準オブジェクト、Data 360などの経験です。また、Agent BuilderやPrompt Builderを操作した実務経験も想定されています。

したがって、「受験資格がない＝初心者向けの簡単な試験」と考えないほうがよいでしょう。

Agentforce Specialistの合格点は72%

具体的には、現在の公式受験ガイドでは、合格点は**72%**です。

過去の記事や学習教材では、異なる合格点が記載されている場合があります。試験内容は製品リリースに合わせて変更されます。そのため、受験前に現行の公式受験ガイドを確認してください。

なお、受験者全体の合格率は公式ガイドでは公表されていません。合格点72%と合格率を混同しないことが大切です。

Salesforce Agentforce Specialistの試験内容・出題範囲

まず、Spring ’26版のAgentforce Specialistは、次の6分野から出題されます。

出題分野	割合
AI Agents	35%
Prompt Engineering	20%
Data 360 Fundamentals	20%
Testing, Deployment, and Maintenance	10%
Governance and Observability	10%
Multi-Agent Orchestration	5%

AI Agentsが35%で最重要

特に、最も割合が高いのは**AI Agentsの35%**です。

具体的には、主に、次のような知識が問われます。

エージェントとAgent Scriptの基本構造
ハイブリッド推論
Canvas ViewとScript View
フィルター、変数、テンプレート式
標準トピックとカスタムトピック
標準アクションとカスタムアクション
デジタルエクスペリエンス、メール、音声、Slackなどへの接続
エージェントが動作するセキュリティコンテキスト
Employee AgentとService Agentの使い分け
Agent API

単語の意味を覚えるだけでなく、「この業務要件ならどの設定を選ぶか」という視点で理解する必要があります。

Prompt Engineeringは20%

Prompt Engineeringは20%です。

この分野では、Prompt Builderをいつ利用するかが問われます。また、アクセス制御、テンプレート種別、適切なグラウンディング方法なども対象です。

さらに、Trust Layerのセキュリティ・プライバシー機能や、利用可能なモデルの管理についても試験範囲に含まれています。

Data 360 Fundamentalsは20%

また、Data 360 Fundamentalsも20%を占めます。

主なテーマは、Agentforce Data Libraryと、Data 360によるグラウンディングの基礎です。

特に押さえておきたいのは次の3つです。

チャンキング
インデックス化
Retriever

エージェントへ適切な情報を与える仕組みを理解し、「どのデータをどう参照させるか」を判断できる状態を目指しましょう。

テスト・本番展開・運用も出題される

さらに、Testing, Deployment, and Maintenanceは10%です。

Testing Centerによるエージェントのテストや評価、Sandboxから本番環境への展開、プロンプトテンプレートの展開時に考慮する事項などが含まれます。

また、Governance and Observabilityも10%あり、本番稼働したエージェントの監視、分析、最適化を理解する必要があります。

マルチエージェントは5%

最後に、Multi-Agent Orchestrationは5%です。

比率は小さいものの、複数エージェントを利用する構成も試験範囲です。また、MCPやA2Aなどのオープンなマルチエージェントプロトコルも含まれます。

5%だからと切り捨てず、目的と役割の違いを説明できる状態にしておきましょう。

Salesforce Agentforce Specialistの勉強方法

Agentforce Specialistでは、暗記だけに偏らず、公式試験範囲→Trailhead→実機操作→シナリオ演習の順に進める方法がおすすめです。

また、Salesforce自身も、実務経験、トレーニング、Trailhead、自主学習を組み合わせることを推奨しています。

1．最新の公式受験ガイドを確認する

まず、最初に、現在の試験範囲と配点を確認します。

特にAgentforceは更新頻度が高い製品です。古いブログや問題集だけを基準にすると、現在の用語や出題分野とずれる可能性があります。

まずは6分野を一覧にし、自分が説明できない項目を洗い出すと効率的です。

2．Agentblazerで基礎を固める

次に、Salesforceは、Agentforce Specialistの試験準備としてAgentblazerステータスの取得を案内しています。

Salesforce未経験者なら、いきなり試験問題へ進むより、Agentblazer ChampionなどでAIとAgentforceの基本概念から確認すると理解しやすくなります。

一方、実務経験がある人は苦手分野だけTrailheadで補う方法もあります。

3．Agent BuilderとPrompt Builderを実際に使う

試験では「機能の名前」だけではなく、業務要件に応じた設定判断が重要です。

たとえば、可能であれば、次の操作を実際に試しておきましょう。

Agent Builderでエージェントを構築する
トピックとアクションを設定する
Prompt Builderでテンプレートを作成する
Data 360を使ったグラウンディングの流れを確認する
Testing Centerでエージェントをテストする
Sandboxから本番へ展開する考え方を確認する

公式ガイドでも、合格者にAgent Builder、Prompt Builder、Testing Centerなどの実践経験があることを示しています。

4．配点の高い3分野から優先する

AI Agents、Prompt Engineering、Data 360 Fundamentalsの3分野だけで**75%**を占めます。

そのため、最初はこの3分野を優先すると学習計画を立てやすくなります。

ただし、残り25%を捨てるのはおすすめできません。合格点が72%である以上、テスト、ガバナンス、マルチエージェントも一通り説明できる状態にしておきましょう。

5．「なぜその設定を選ぶのか」を説明する

最後に、最後はシナリオ形式の学習へ進みます。

たとえば、「どのテンプレートを使うか」だけを覚えるのではなく、

なぜPrompt Builderが適しているのか
なぜそのグラウンディング方法なのか
どのエージェント種別が適切なのか
どの権限やセキュリティを考慮するのか

まで説明できる状態を目指します。

製品操作と判断理由をセットにすると、仕様変更があった場合にも知識を整理しやすくなります。

勉強時間はどれくらい必要？

Salesforceは、Agentforce Specialistについて「合格まで○時間」といった標準勉強時間を公式には示していません。

そのため、資格取得に必要な時間を一律に断定することはできません。

そのため、目安時間を決めるより、次の状態になっているかで受験時期を判断するほうが確実です。

6つの出題分野を説明できる
Agent Builderで基本的なエージェントを作れる
Prompt Builderのテンプレートを使い分けられる
Data 360のチャンキング・インデックス・Retrieverを説明できる
Testing Centerと本番展開の流れが分かる
セキュリティやガバナンスを含めて設定を判断できる

なお、TrailheadにはAgentblazer Champion 2026などの所要時間が表示されています。ただし、これはTrailheadの修了時間です。Agentforce Specialistの合格に必要な勉強時間ではありません。

Salesforce Agentforce Specialistを取得するメリット

Agentforce Specialistを取得するメリットは、Salesforce上でAIエージェントを設計・実装するための知識を体系的に整理できることです。

たとえば、特に次のような領域をまとめて学べます。

AgentforceによるAIエージェント設計
プロンプト設計
Salesforceデータを利用したグラウンディング
AIエージェントのテスト
本番展開
監視・ガバナンス
マルチエージェント連携

Salesforceをすでに業務で使用している人にとっては、従来のCRM設定知識からAIエージェント活用へスキルを広げるきっかけになります。

ただし、資格を取得しただけで転職、昇進、年収アップ、業務成果が保証されるわけではありません。

そのため、資格は知識を示す手段の一つです。実務では、Agentforceを使ってどのような業務課題を解決できるかも重要になります。

Salesforce Agentforce Specialistが向いている人

次のような人は、Agentforce Specialistを検討しやすいでしょう。

Salesforce管理者
Salesforce開発者
Salesforceアーキテクト
Agentforceの導入・運用担当者
AIエージェントをSalesforce業務へ組み込みたい人
Prompt BuilderやData 360まで体系的に学びたい人

特に、すでにSalesforce Platformを扱っている人との相性が良い資格です。

反対に、Salesforceを使う予定がない人には適さない場合があります。生成AI全般の基礎だけを学びたい場合は、より汎用的な資格と比較しましょう。

受験前に確認したい料金・更新制度

まず、現在の受験料は30,000円（税抜）、再受験料は15,000円（税抜）です。

Salesforce公式ガイドでは、2026年7月24日19時30分（JST）以降に申し込む再受験について、Agentforce Specialistの再受験料を通常受験料の半額で案内しています。

また、取得後も完全に永久資格として放置できるわけではありません。

Salesforceでは、資格維持のため年1回のメンテナンスモジュールを完了する必要があります。期限までに完了しない場合は、資格が失効する可能性があります。

なお、料金、試験バージョン、更新条件は変更される可能性があるため、申込直前にも公式ページを確認してください。

Salesforce Agentforce Specialistに関するよくある質問

Salesforce初心者でも受験できますか？

ただし、受験資格はないため、Salesforce初心者でも申し込めます。

ただし、公式ガイドではSalesforce Platformの設定、標準オブジェクト、Data 360、Agent Builderなどの経験を持つ受験者を想定しています。未経験の場合はSalesforceの基礎を学んでからAgentforceへ進むほうが理解しやすいでしょう。

日本語で受験できますか？

はい。2026年8月23日時点の公式ガイドでは、日本語、英語、フランス語に対応しています。

合格率は何％ですか？

なお、公式な受験者合格率は、現在確認できるSalesforce公式受験ガイドでは公表されていません。

一方、試験の合格点は72%と明記されています。合格率と合格点は別の数字です。

Agentforce Specialistに前提資格はありますか？

結論として、必須の前提資格はありません。

ただし、Salesforce 認定 Platform アドミニストレーターとSalesforce 認定 Platform アプリケーションビルダーが関連資格として推奨されています。

取得後に更新は必要ですか？

はい。Salesforce公式ガイドでは、Agentforce Specialistを維持するため年1回のメンテナンスモジュール完了が必要とされています。

まとめ

Salesforce Agentforce Specialistは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を設計・実装・運用する知識を証明する認定資格です。

受験資格はありませんが、試験ではAgentforceだけでなく、Prompt Builder、Data 360、Testing Center、セキュリティ、ガバナンス、マルチエージェントまで幅広く問われます。

特に重要なのは次の3分野です。

AI Agents：35%
Prompt Engineering：20%
Data 360 Fundamentals：20%

そのため、この3分野だけで75%を占めるため、まず重点的に学習しましょう。

一方、暗記だけでなく実際の操作も重要です。公式受験ガイドを起点に、Agent BuilderやPrompt Builderを試しましょう。また、Trailheadとハンズオンを組み合わせ、設定理由まで説明できる状態を目指してください。

Salesforceをすでに業務で利用しており、今後Agentforceの設計・導入・運用にも関わりたい人にとって、検討価値のある資格です。

出典・参考情報

情報確認日：2026年8月23日

この記事を書いた人

田中和馬株式会社エヌ・ケーパートナーズ／AIスクールガイド｜AWL編集長

株式会社エヌ・ケーパートナーズが運営する「AIスクールガイド｜AWL」編集長。10年以上にわたり、SEOメディアの立ち上げ・構築・運用に携わってきました。

2024年頃から生成AIを独学で学び始め、その後、生成AIスクールでも体系的に学習。現在はChatGPT、Gemini、Claudeなどを活用し、ディープリサーチによる情報収集、マーケティング企画、記事構成・文書作成、メール作成、業務自動化などに日常的に取り組んでいます。

また、生成AIをWebサイトの企画・制作、コーディング、デザインにも活用。エンジニアやデザイナーの業務領域を理解しながら、自らディレクションを行い、メディアの設計から制作・運用まで一貫して担当しています。生成AIスクール・講座の調査、比較基準の設計、記事編集・品質管理も担当しています。

コメント一覧（1件）

費用・試験日一覧｜生成AI資格の受験料・更新期限を比較 より:

2026年8月23日 5:50 PM

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