HeyGenは、AIアバターが台本を読み上げる動画や、多言語に翻訳した動画を制作できるサービスです。商品説明、研修、サービス紹介など、人物が話して伝える動画を作りたい場合に候補になります。
口コミでは、アバターの自然さや操作の分かりやすさが評価される一方、動きの調整、音声との同期、料金体系への不満も見られます。契約判断では、完成映像の見た目に加えて、日本語の発音と必要なクレジットを確認することが大切です。
**商用利用を考えている場合は、無料プランと有料プランの違いにも注意してください。**2026年10月1日に確認した利用規約では、無料プランの生成物は商用利用が制限されています。
この記事では、HeyGenの口コミ・評判、料金、基本操作、日本語対応、商用利用の条件を整理します。
※本記事は公式公開情報と第三者レビューに基づく調査記事です。AWL編集部による登録、動画生成、有料契約、生成速度・品質の実測は行っていません。料金・機能・利用条件の確認日は2026年10月1日です。
HeyGenとは？AIアバターが話す動画を制作できるサービス
HeyGenは、AIアバター、音声、台本、背景などを組み合わせて動画を制作するサービスです。公式サイトでは、AI Studioによる編集、Video Agentによる制作、動画翻訳などが案内されています。
導入を検討するときは、「どのような映像を作りたいか」を先に決めると、必要な機能が分かりやすくなります。
| 制作したいもの | HeyGenで検討する機能 | 確認したいこと |
|---|---|---|
| 人物が説明する動画 | AIアバター・AI Studio | 表情、口の動き、話し方 |
| 自分に似た人物の動画 | カスタムアバター | 元素材の品質、本人の同意 |
| 日本語の説明動画 | 日本語台本・音声設定 | 読み間違い、イントネーション |
| 海外向けの動画 | 動画翻訳 | 訳文、固有名詞、音声との整合性 |
| スライドを使う解説 | PPT・PDFからの制作 | 情報量、台本、画面の見やすさ |
最初から自分のアバターを作る必要はありません。既存アバターで短い説明動画を試し、制作の流れを把握してから用途を広げる方法もあります。
HeyGenを選ぶ前に動画の目的を決める
AWLでは、サービス名だけで比較するより、納品物を具体化してから判断することをおすすめします。
たとえば「動画を作りたい」だけでは、必要な機能を絞れません。「日本語で商品を説明する60秒動画」「社員向けの操作説明」「既存動画の海外向け翻訳」まで決めると、音声、画面構成、権利確認の優先順位が定まります。
制作目的が曖昧なまま上位プランへ加入すると、使わない機能に費用を払う可能性があります。まずは、実際に繰り返し作りたい動画を一つ選びましょう。
HeyGenの良い口コミ・評判
HeyGenの良い口コミには、操作の分かりやすさ、アバターの自然さ、完成動画への満足を評価する声があります。ここでは、異なる5人の投稿を紹介します。
1．操作画面が直感的で使いやすい
intuitive, smooth
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年10月1日投稿
星5の投稿です。投稿者は、操作画面が直感的で、スムーズに使える点を評価しています。アバターや音声の品質にも満足したと述べています。
この投稿には、企業からレビュー依頼を受けたことを示す「Invited」の表示があります。
2．アバターがリアルに見える
very realistic
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年10月1日投稿
星5の投稿です。参照画像から一貫性のあるキャラクターを作り、リアルな仕上がりになったと評価しています。
一方、同じ投稿には、表情や頭・手の動きをさらに細かく調整したいという要望もあります。見た目への満足と、演出上の改善要望が両立している口コミです。
3．自分の分身アバターと動画に満足している
100 percent pleased
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年10月1日投稿
星5の投稿です。自分の分身アバターと、制作した動画に満足したと述べています。
本人に似たアバターを作りたい人にとって参考になる声ですが、再現性は素材や設定によって変わります。この投稿には「Invited」の表示があります。
4．慣れる必要はあるが、仕上がりを評価している
results are great
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年9月30日投稿
星5の投稿です。操作を覚える必要があることに触れながら、完成結果を評価しています。
「初回から迷わず使えるか」と「慣れた後に満足できるか」は、別の判断軸として考えられます。この投稿には「Invited」の表示があります。
5．手順ごとの案内が役立った
was helpful
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年9月30日投稿
星5の投稿です。初めての利用でも、段階的な説明と音声を収録するための台本が役立ったと述べています。想定より短い時間で、さらに調整できる成果物を得られたという内容です。
ただし、これは投稿者個人の経験であり、制作時間を保証するものではありません。
良い口コミのまとめ｜AWLの見解
AWLでは、今回の良い口コミから、アバターの見た目と制作を進めやすい操作性が評価されていると捉えています。
一方、仕上がりに満足した投稿にも、操作への慣れや動きの調整に関する指摘があります。導入時は、完成映像だけでなく、そこへ至るまでの修正作業も確認することが重要です。
日本語で利用する場合は、自社の商品名、数字、専門用語を含む短い台本で確認しましょう。今回の口コミは、日本語音声の品質を直接証明するものではありません。
HeyGenの悪い口コミ・評判
HeyGenの悪い口コミには、無料利用の地域制限、操作の分かりにくさ、音声の再現性、映像との同期、アバターの動きへの不満があります。
以下は利用者による申告であり、AWLが不具合を再現・検証した結果ではありません。
1．無料で試そうとしたが、地域の制限で生成できなかった
excluded some regions
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年10月1日投稿
星2の投稿です。有料契約の前に無料プランで試そうとしたものの、動画を生成できず、サポートから一部地域を対象外としていると説明されたと述べています。
この投稿だけで、日本でも同じ制限があるとは判断できません。無料枠は、自分のアカウントで実際に利用できるか確認する必要があります。
2．選択肢が多く、直感的に操作しにくい
not intuitive
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年9月30日投稿
星4の投稿ですが、本文では操作性への不満を述べています。文章をアップロードして動画にしたいだけなのに、操作が難しく、選択肢の多さが負担になっているという内容です。
星評価が高くても、個別機能への不満を含む場合があります。この投稿には「Invited」の表示があります。
3．複製した音声が本人に似ていないと感じた
nothing like you
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年9月30日投稿
星1の投稿です。自分の声をアップロードしたものの、生成音声が本人らしく聞こえなかったと述べています。
本人の声の再現を重視する場合は、聞き取りやすさに加えて、声質や話し方が用途に合うかも確認しましょう。
4．録画した映像と音声が同期しなかった
do not sync
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年9月30日投稿
星1の投稿です。録画機能と音声が同期せず、操作にも時間がかかったと述べています。
利用環境や発生原因までは確認できないため、すべての利用者に起こる問題とは断定できません。試作では、映像と音声が最後まで合っているかを確認してください。
5．手や口の動きが大げさで、修正に時間がかかった
overly exaggerated
出典：Trustpilot「HeyGen」レビュー・2026年9月30日投稿
星2の投稿です。手や口の動きが過剰に感じられ、案内された対処を試しても問題が続いたと述べています。最終的には、トラブル対応に多くの時間を使い、利用を断念したという内容です。
落ち着いた説明動画や研修動画では、表情やジェスチャーの大きさも採用判断に関わります。
悪い口コミのまとめ｜AWLの見解
AWLでは、今回の悪い口コミを、利用開始前の条件確認と、生成後の品質確認が必要であることを示す材料として捉えています。
無料枠の利用可否、操作の分かりやすさ、本人らしい音声、同期、動きの自然さは、それぞれ別の確認項目です。短い試作で問題を切り分け、修正に必要な時間も含めて導入を判断しましょう。
また、良い口コミにも悪い口コミにも個人差があります。今回選んだ各5件は、満足・不満の割合や、不具合の発生率を示すものではありません。
HeyGenの料金・プラン比較
HeyGenの料金は、月額だけでなく、クレジット、出力条件、制作する動画の種類を合わせて比較する必要があります。
2026年10月1日に確認した公式料金ページの主要プランは、次のとおりです。
| プラン | 月払いの表示価格 | 主な利用枠・特徴 |
|---|---|---|
| Free | 0米ドル | 料金ページでは月3本・1本最大1分 |
| Creator | 月29米ドル | 月600クレジット、1080p出力 |
| Pro | 月49米ドルから | 月1,000クレジットから、4K出力 |
| Business | 月149米ドル | 月1,500クレジット、チーム向け機能 |
| Enterprise | 要問い合わせ | 企業向けの個別契約 |
Businessの追加席は、公式ページで1席月20米ドルと案内されています。Creatorは年払いの場合、月額換算24米ドルです。年払いは月ごとの支払いとは異なり、年間請求となります。
※米ドルの公式表示価格です。日本円の請求額、税、為替・決済手数料は購入画面と決済条件で確認してください。無料枠については、公式ヘルプに地域によって1〜3本という説明もあるため、実際のアカウント表示を優先してください。
同じ長さの動画でもクレジット消費は変わる
現行のクレジット制では、使用するモデルや機能によって消費量が変わります。たとえば公式ヘルプでは、Avatar IVのPhoto Lookは1分16クレジット、Video Lookは1分31クレジット、Avatar Vは1分48クレジットと案内されています。HeyGen Help Center
「月に何分作れるか」を考えるときは、採用するモデルを決める必要があります。さらに、試作、作り直し、別素材の生成を含めると、完成動画の合計時間だけでは費用を見積もれません。
AWLでは、次の順番で予算を考えることをおすすめします。
- 月に必要な完成動画の本数と長さを決める
- 使用するアバターモデルや翻訳機能を選ぶ
- 修正・試作に使う余裕を見込む
- プランの利用枠と照らし合わせる
最初の月は、制作に必要な修正回数も把握する期間として考えると、翌月以降の判断材料になります。
解約と返金は別に確認する
公式料金ページでは、解約後も現在の請求期間の終了まで有料機能を利用できると説明されています。一方、利用規約では、契約期間の途中で解約しても、支払い済み料金は返金しないことが原則とされています。
特に年払いを選ぶ場合は、割引額に加えて、利用頻度がまだ決まっていないことも考慮しましょう。
HeyGenは日本語に対応している？
HeyGenでは、日本語の台本を使った音声・動画制作を検討できます。公式の音声ヘルプには、日本語・中国語・韓国語向けに最適化された「Starfish」という音声エンジンが案内されています。
ただし、「日本語対応」は一つの機能ではありません。台本、音声、翻訳、字幕、管理画面を分けて確認しましょう。
| 確認する部分 | 見るべきポイント |
|---|---|
| 日本語台本 | 入力した文章が意図どおり読まれるか |
| 日本語音声 | 読み方、間、アクセントが用途に合うか |
| 翻訳 | 原文の意味と固有名詞が保たれているか |
| 字幕・画面文字 | 誤字、改行、表示サイズに問題がないか |
| 管理画面 | 必要な操作を理解して進められるか |
今回の調査では、管理画面全体の日本語化や、すべての機能での日本語品質までは実機確認していません。
日本語の自然さは自分の台本で確認する
日本語音声を確認する際は、一般的なあいさつだけで判断しないことが大切です。実務では、会社名、商品名、人名、地名、数字などが含まれます。
AWLが考える確認用の台本には、次のような語句を入れると判断しやすくなります。
- 実際に使う会社名・商品名
- 金額、日付、単位
- 漢字の読み分けが必要な言葉
- アルファベットや略語
- 業界固有の専門用語
聞き取りにくい部分があれば、読み仮名を使う、文章を短くする、音声や速度を変えるなど、調整方法を検討します。
翻訳動画も内容の確認が必要
翻訳機能を使う場合は、音声の自然さと訳文の正確さを別々に確認してください。
聞きやすい音声でも、商品条件や注意事項が正しく伝わっているとは限りません。広告や契約に関わる説明では、対象言語を理解する人による確認を制作工程へ組み込むことをおすすめします。
HeyGenの使い方｜登録から動画制作まで
HeyGenの基本操作は、制作画面を開き、アバターと台本を設定し、背景や文字を整えて生成する流れです。以下は公式ヘルプに基づく手順の概要であり、AWLの操作体験ではありません。
1．公式サイトから登録・ログインする
HeyGen公式サイトから利用を開始します。登録時は、画面に表示される認証方法と利用条件を確認してください。
有料契約へ進む場合は、月払い・年払い、請求額、更新条件を確認します。仕事用の動画を制作する予定なら、商用利用の条件も先に確認しておきましょう。
2．AI Studioで動画の形式を決める
公式ヘルプでは、左側メニューの「Create」から「Create a Video」へ進み、AI Studioを選ぶ流れが案内されています。横長・縦長の形式や、テンプレート、PPT・PDFなどを起点にした制作を選べます。
初回は一つの画面構成と短い台本に絞ると、確認する箇所を減らせます。
3．アバター・台本・音声を設定する
アバターを選び、話してほしい台本を入力します。その後、音声や話す速度などを調整します。
最初の台本は、目的、説明する内容、視聴者に覚えてほしいことを整理して作ると、修正しやすくなります。
たとえば、AWLが作成した商品説明用の台本案は次のとおりです。
この動画では、サービスの基本的な利用方法をご案内します。まず利用目的を選び、必要な情報を入力してください。内容を確認してから、次の手順へ進みます。
これは構成の例であり、生成・検証済みの作例ではありません。実際の商品説明では、事実と一致する内容へ置き換えてください。
4．背景・文字・字幕を整える
AI Studioでは、背景の画像・動画、テキスト、音楽、字幕などを編集できます。
説明動画では、話す内容をすべて画面へ載せるより、要点を絞って表示するほうが読みやすくなります。特にスマートフォン向けでは、小さい文字や長い注意書きを避け、必要な情報を読める時間だけ表示しましょう。
5．生成結果を確認し、必要に応じて保存する
生成後は、冒頭だけでなく動画全体を確認します。発音、字幕、口の動き、画面文字をチェックし、必要な部分を修正してください。
公式ヘルプでは、Projectsから動画のメニューを開いてダウンロードする手順が案内されています。保存・出力条件は契約プランと実際の画面で確認しましょう。
HeyGenは商用利用できる？無料・有料で条件が異なる
HeyGenの商用利用は、生成時の契約プランと利用規約を確認して判断する必要があります。
2026年7月23日更新の規約では、Creator・Pro・Businessについて商用目的での出力利用を認める説明がある一方、Freeの生成物は個人・非商用・内部評価に限定されています。
| 生成時のプラン | 規約上の扱い |
|---|---|
| Free | 商用活動、広告、クライアントワーク、収益化などへの利用を禁止 |
| Creator・Pro・Business | 規約に従った商用利用が可能 |
| Enterprise | 個別契約・追加条件を確認 |
公式ヘルプの一般説明だけで判断しない
公式のダウンロードヘルプには、生成動画を商用目的でも配布できるという一般的な説明があります。しかし、最新規約には無料プランの制限が明記されています。
本記事では、この具体的なプラン別規定に沿って整理しています。無料で生成した動画を後から有料契約によって商用利用できるかは、今回確認した資料では明確に解決できないため、仕事で使う前に運営へ確認してください。
人物・音声・素材の権利も確認する
有料契約は、素材の権利確認を省略できるという意味ではありません。
自分が利用権限を持つ素材を使い、他人の顔や声を扱う場合は、必要な同意と利用範囲を確認してください。規約でも、権利侵害や無断のなりすましなどが禁止されています。
クライアントワークでは、素材をAIサービスへ入力することまで許可されているかを、依頼元と確認しておくと判断しやすくなります。
入力データの利用条件にも注意する
利用規約には、サービス提供・改善やAIモデルの学習などに関わるコンテンツ利用許諾が含まれています。機密情報や顧客素材を扱う場合は、契約、設定、プライバシーポリシーを確認してください。
未公開情報を入力する必要がある場合は、社内ルールや依頼元の条件に合う契約かどうかを先に整理しましょう。
HeyGenが向いている人・慎重に検討したい人
HeyGenの導入判断では、人物が説明する動画を継続的に作る必要があるかを考えることが重要です。
以下は、公式機能と今回確認した口コミを踏まえたAWLの判断です。
| 向いている可能性がある人 | 慎重に検討したい人 |
|---|---|
| 商品・サービスの説明動画を繰り返し作る人 | 無料のまま広告・納品に使いたい人 |
| 台本と画面構成を自分で確認できる人 | 生成結果を確認する時間を取れない人 |
| 多言語展開を検討している人 | 翻訳内容を確認する体制がない人 |
| アバター表現を用途に合わせて調整できる人 | 演技や動きを細部まで指定したい人 |
| 制作量を見積もって契約を選べる人 | 利用頻度が決まらないまま年払いを選ぶ人 |
導入前の試作では、見た目だけでなく「修正にどれくらい手間がかかるか」も記録しましょう。短い動画であっても、毎回同じ箇所の調整が必要なら、制作工程全体の負担になります。
ほかのサービスも検討したい場合は、AIツールの目的別一覧で制作目的を整理できます。
HeyGen以外も比較したい方へ｜DomoAI・Viggle AIとの用途の違い
アバターが話す商品説明や研修動画を検討するならHeyGenが候補になります。 一方、映像のスタイルを変える制作や、キャラクターに動きを付ける制作では、 DomoAI・Viggle AIも比較してみましょう。
月額料金だけでなく、得意な表現と再生成の条件で比較しましょう。
| 比較項目 | DomoAI | Viggle AI |
|---|---|---|
| 運営会社・国 | DOMOAI PTE. LTD. シンガポール |
WarpEngine Canada Inc. カナダ |
| 主な月払いプラン |
Basic：13米ドル／月 Standard：42米ドル／月 Pro：142米ドル／月〜 |
Free：0米ドル Pro：9.99米ドル／月 Live：19.99米ドル／月 Max：79.99米ドル／月 |
| 年払いの月額換算 |
Basic：9米ドル Standard：29米ドル Pro：99米ドル〜 |
Pro：7.99米ドル Live：15.99米ドル Max：63.99米ドル |
| 年額の計算値 |
Basic：108米ドル Standard：348米ドル Pro：1,188米ドル〜 |
Pro：95.88米ドル Live：191.88米ドル Max：767.88米ドル |
| Relaxモード | Standard・Proの対象モデル・機能で利用可能。 待ち時間がある代わりにクレジットを消費せず生成できます。 Basicは対象外です。 | 同名のRelaxモードは公式料金表で確認できません。 有料プランには無料動画枠の無制限表示がありますが、 すべての生成機能が無制限という意味ではありません。 |
| 特徴・強み | 動画のアニメ調変換など、映像の見た目やスタイルを変える制作。 | キャラクターへの動作付与や、動画内の人物・キャラクターの差し替え。 |
| 向いている人 | 映像表現を変えながら、対象機能で繰り返し生成を試したい人。 | ダンス・ミームなど、動きを生かしたSNS動画を作りたい人。 |
※2026年10月1日確認。主な個人向けプランを掲載。 DomoAIのProは8,000クレジット枠の価格を起点としています。 年額は年払い月額換算×12の計算値です。 税・割引・実際の請求総額は申込画面でご確認ください。
※Relaxは、すべての機能での無料リテイクや失敗時の返金を意味しません。 対象外のモデル・機能・生成時間ではクレジットを消費します。
※以下のCTAには広告・アフィリエイトリンクを含みます。
出典： DomoAI運営情報 / DomoAI料金 / Viggle利用規約 / Viggle料金
動画生成AIを体系的に学ぶなら生成AIスクールも選択肢
HeyGenを仕事や情報発信に活用するなら、 操作方法に加えて企画・台本・素材選び・編集・公開前の確認も重要です。 独学で進めにくい場合は、生成AIスクールの相談窓口で 学習内容やサポートを比較する方法もあります。
「AIアバターで商品説明を作りたい」「研修動画を制作したい」など、 作りたい動画を具体的に伝えましょう。 希望するツールへの対応や、制作物へのフィードバックの有無を確認すると選びやすくなります。
※以下には広告・アフィリエイトリンクを含みます。
デジハク生成AI
生成AIを使った制作について相談したい方の比較候補です。 動画制作を学べる範囲や、制作物へのサポート内容を確認しましょう。
DMM 生成AI CAMP 学び放題
動画制作に加えて、生成AIの活用範囲を広げたい方の比較候補です。 対象講座や学習の進め方、質問できる範囲を確認しましょう。
バイテック生成AI
目的に合わせて生成AIの学習方法を相談したい方の比較候補です。 動画制作への対応や、質問・添削の利用条件を確認しましょう。
※HeyGen専用講座の提供を保証するものではありません。 対応ツール、カリキュラム、受講料、ツール利用料の別途負担は、 申込前に各スクールへご確認ください。
HeyGenの口コミ・評判に関するよくある質問
HeyGenは無料で使えますか？
無料プランがあります。公式料金ページでは月3本・1本最大1分と案内されていますが、ヘルプには地域による無料枠の違いも記載されています。実際のアカウントで利用可能量を確認してください。
HeyGenは日本語動画を作れますか？
日本語の台本や音声を使った制作に対応しています。ただし、発音や自然さは台本と音声設定によって変わるため、自分が使用する文章で確認することをおすすめします。
HeyGenの無料動画を仕事で使えますか？
今回確認した最新規約では、無料プランの生成物は商用利用が制限されています。広告、クライアントワーク、収益化用途へ使う前に、有料プランの条件を確認してください。
HeyGenは人物の顔や声を自由に使えますか？
他人の顔や声を無断で使ってよいわけではありません。素材の権利と本人の同意を確認し、なりすましや誤認を招く利用を避ける必要があります。
HeyGenの口コミだけで契約を決めてもよいですか？
口コミは確認項目を見つける材料になりますが、自分の用途に合うかまでは分かりません。日本語台本、必要な制作量、修正の手間、利用条件を確認して判断しましょう。
まとめ｜HeyGenは日本語品質・制作費・利用条件を確認して選ぶ
HeyGenは、AIアバターを使った説明動画や、多言語動画の制作を検討できるサービスです。口コミには、品質や使いやすさへの評価と、同期・動き・料金への不満の両方があります。
AWLでは、短い動画で日本語の読み方と修正の手間を確かめ、必要な制作量を整理してから契約を選ぶことをおすすめします。
商用利用については、無料プランの制限を見落とさないことが重要です。有料プランでも、人物・音声・素材の権利と、入力データの利用条件を確認してください。
出典・参考情報
確認日：2026年10月1日。
- HeyGen「公式サイト」：サービス概要、主要機能
- HeyGen「Pricing Plans」：料金、プラン、利用枠
- HeyGen Help Center「How to Use Credits on HeyGen」：クレジット制、モデル別消費、無料枠
- HeyGen Help Center「Using Voices in the AI Studio」：音声設定、日本語向けエンジン
- HeyGen Help Center「Overview our New AI Studio!」：基本操作、編集機能
- HeyGen Help Center「How to Download or Export a Video」：保存方法、配布の一般説明
- HeyGen「Terms of Service」：プラン別商用利用、素材・出力の条件、契約
- HeyGen「Privacy Policy」：データの取り扱い
- Trustpilot「HeyGen」レビュー：第三者のサービス評価
- App Store「AI Avatar Generator – HeyGen」：米国版アプリのレビュー
